Kebijakan Privasi

Data akun: nama, email, nomor HP/WhatsApp, dan kata sandi (terenkripsi) saat Anda mendaftar — atau nama, email, dan foto profil dari akun Google kalau Anda daftar/masuk lewat Google.

Data transaksi: alamat pengiriman, riwayat pesanan, metode pembayaran yang dipilih, dan bukti transfer yang Anda unggah untuk verifikasi pembayaran.

Data opsional: foto profil, info rekening bank (kalau Anda mendaftar sebagai reseller/affiliate dan mengajukan pencairan dana), dan ulasan/rating produk yang Anda tulis.

Data teknis otomatis: token push notification (untuk mengirim update status pesanan), dan kode referral affiliate (?ref=...) kalau Anda membuka aplikasi/website lewat tautan referral seseorang.

Memproses pesanan: konfirmasi pembayaran, menghitung ongkos kirim, dan mengirimkan barang ke alamat yang Anda daftarkan.

Komunikasi terkait pesanan: notifikasi perubahan status pesanan, verifikasi pembayaran, dan pemberitahuan stok produk yang Anda tandai tersedia lagi.

Mengoperasikan program reseller/affiliate: menghitung komisi/bonus, memverifikasi pengajuan pencairan dana, dan atribusi transaksi ke tautan referral yang tepat.

Mencegah penyalahgunaan: mendeteksi aktivitas akun yang mencurigakan atau melanggar Syarat dan Ketentuan.

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda ke pihak mana pun. Data hanya dibagikan ke pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

Duitku (payment gateway) — menerima detail transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran Virtual Account/QRIS/e-wallet.

Mitra ekspedisi/armada pengiriman — menerima nama penerima, nomor HP, dan alamat pengiriman untuk mengantar pesanan Anda.

Google — kalau Anda memilih daftar/masuk lewat Google, sebagian data profil dasar (nama, email, foto) diterima dari proses otentikasi tersebut.

Data disimpan di server database kami dengan kontrol akses berbasis Row Level Security — akun Anda hanya bisa mengakses datanya sendiri lewat aplikasi/website.

Sesi login di aplikasi mobile disimpan aman di perangkat Anda (secure storage bawaan sistem operasi), bukan di penyimpanan biasa yang mudah diakses aplikasi lain.

Kami berupaya menjaga keamanan data dengan langkah teknis yang wajar, namun tidak ada sistem yang 100% bebas risiko — segera hubungi kami kalau Anda mencurigai ada akses tidak sah ke akun Anda.

Galeri/Media — hanya diminta saat Anda memilih untuk mengunggah foto profil, bukti transfer, atau menyimpan gambar produk katalog ke galeri HP Anda.

Notifikasi — dipakai untuk mengirim update status pesanan dan info stok produk. Bisa dimatikan kapan saja lewat menu Notifikasi di halaman Profil atau pengaturan sistem HP Anda.

Anda dapat melihat dan mengubah data profil serta alamat tersimpan kapan saja lewat menu Pengaturan Profil.

Anda dapat menghapus akun secara langsung dari dalam aplikasi mobile maupun website (menu Pengaturan Profil → Zona Berbahaya → Hapus Akun). Data profil akan dianonimkan dan akun tidak bisa dipakai login lagi — riwayat pesanan tetap disimpan toko untuk keperluan pembukuan, tapi tidak lagi terhubung ke identitas Anda.

Untuk pertanyaan lain seputar data pribadi Anda yang tidak bisa diselesaikan lewat aplikasi/website, silakan hubungi tim CS kami.

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

Untuk pertanyaan seputar Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi tim CS Bunganaik melalui WhatsApp di 6289630085814.